Иногда возникает ситуация, когда подключенный к порту USB компьютера телефон не опознается ПК и соответственно, доступа к информации на смартфоне нет. В этой статье мы разберем, по каким причинам компьютер не видит телефон через USB соединение.
Две основные причины отсутствия подключения телефона по USB кабелю
Отсутствие синхронизации компьютера и телефона могут вызвать две основные причины – это аппаратная и программная проблема на устройствах. Изредка решить вопрос помогает банальная перезагрузка компьютера и смартфона. И если это не помогло, что чаще всего и бывает, то разбираемся дальше.
к оглавлению ↑Компьютер не видит телефон по USB кабелю из-за аппаратных проблем
Самые распространенные причины отсутствия синхронизации, когда телефон заряжается, но нет доступа к его внутренней памяти – это:
- Повреждение USB кабеля. Использование не родного кабеля, поставляемого вместе с гаджетом, а дешевого, как правило, неизвестного производителя, может привести к проблемам при подключении. Такие кабели из-за своего низкого качества часто не выдерживают длительной эксплуатации, поэтому тщательно осмотрите его на предмет внешних повреждений (сгибов, повреждений изоляции и т.п.). Для более точной локализации проблемы найдите заведомо исправный USB кабель, например, от другого телефона и подключите ваш аппарат к компьютеру. Если ПК увидел телефон, то однозначно проблема в обрыве кабеля, который следует заменить. Если компьютер опять не видит телефон даже с заведомо исправным «шнурком», то диагностируем дальше и уже обращаем внимание на USB порт ПК и телефона.
- Неисправность USB порта компьютера. Порты компьютера тоже могут выйти из строя, хотя это и бывает редко, но все же стоит их проверить на работоспособность. Попробуйте подсоединять телефон к разным портам. Если компьютер опять не видит телефон ни через один USB, то для уверенности попробуйте подключать к компьютеру имеющиеся дома устройства: принтер, сканер, фотоаппарат и т.п. Если эти устройства опознаются ПК, то USB порты исправны. Беремся за телефон.
- Неисправен разъем для подключения кабеля на телефоне. Неисправность разъема тоже довольно частое явление, чаще всего возникающее при попадании влаги в него и при небрежном отключении гаджета от зарядки, когда нарушается целостность пайки контактов на плате телефона. Проверить разъем, можно подключив аппарат к другому ПК. При отсутствии соединения телефон необходимо отдать на диагностику в сервисный центр.
Компьютер не видит телефон через USB кабель из-за программных проблем
Программные проблемы подключения телефона к компьютеру пользователь вполне может решить сам, в отличие от серьезных аппаратных причин, где требуется помощь квалифицированного специалиста (кроме замены кабеля). Из-за чего чаще всего компьютер не видит телефон?
- Настройки типа подключения. Компьютер видит телефон, но пользователь не может получить доступ к памяти гаджета. В этом случае необходимо перейти в настройки телефона, зайти в раздел «Подключение к ПК», далее «Тип USB соединения» и ставим отметку напротив пункта «USB накопитель» или «Медиа-устройство». При подключении к ПК экран телефона должен быть разблокирован.
- Проблема с драйверами USB портов компьютера. Иногда бывает так, что драйвера для USB, обеспечивающие работу портов на компьютере, работают неправильно или вообще не работают, как говорят «слетели драйвера». В этом случае их необходимо переустановить с диска, поставляемого вместе с компьютером при продаже или скачать с сайта производителя материнской платы.
- Отсутствие драйверов телефона или их некорректная работа. Обыкновенно компьютер с версиями операционных систем Windows 7 и выше, при подключении к нему телефона правильно его определяет и видит устройство по USB порту. Хотя могут быть и сбои. Чтобы узнать правильно ли распознал ПК телефон, перейдите в Панели управления компьютера в Диспетчер устройств и проверьте в нем отсутствие восклицательного знака желтого цвета на значке устройства. Желтый предупредительный значок сигнализирует о проблеме в работе устройства в компьютере, что обыкновенно связано с некорректной работой драйверов телефона. Если вы вообще не нашли иконку вашего аппарата, то значит ПК не установил драйвера для него. В обоих случаях нужно установить драйвера для телефона заново. Для этого перейдите на сайт производителя вашего аппарата и в разделе «Поддержка» скачайте и установите ПО для подключения к компьютеру. Это могут быть как драйвера, так и программный пакет для синхронизации с ПК. Обыкновенно данная мера решает проблему не подключения телефона к компьютеру по USB кабелю.
- Наличие вирусов, как на компьютере, так и на мобильном устройстве может вызвать проблему с соединением по USB. Просканируйте ваш компьютер и смартфон на наличие зловредных программ.
Выше приведены самые распространенные причины и методы самостоятельного решения проблемы «почему компьютер не видит телефон». Если ни один из них не привел к положительному результату, то по всей видимости придется поручить это дело квалифицированному специалисту. Удачи!
Поделиться.
Спс, помогло сканирование drWeb Cureit.компа Другие проги не могли найти вирус из-за которого телефон не определялся