Встроенная справка Windows

Встроенная справка Windows

Система Windows настолько многообразна, что рано или поздно вы неизбежно столкнетесь с неправильной работой программы или устройства, причем возникшая проблема может быть достаточно серьезной, а ее решения в данной книге может и не быть. В подобных случаях обращайтесь за помощью к справочным ресурсам Microsoft, где можно найти ответы практически на все вопросы.

Центр справки и поддержки предлагает пользователям различные методы доступа к справочным сведениям:

  • Доступ к информации, хранящейся в базе данных справочной системы. Назначение любой базы данных — хранить данные. В рассматриваемом случае идет речь об информации, относящейся к Windows 7, которая сгруппирована по темам, например “принтер” или “использование мыши”. После выбора темы открывается доступ к относящимся к ней подразделам. К тому же можно воспользоваться мощным механизмом поиска по ключевым словам, например “электронная почта”. В справке можно даже найти описание методик поиска и устранения проблем, возникающих при повседневной работе.
  • Получение помощи на форумах пользователей Windows. Воспользуйтесь информацией, которой обмениваются участники форумов пользователей Windows или обратитесь к услугам удаленного помощника Windows. В этом случае вы позволите другому пользователю подключиться к вашему компьютеру через Интернет и решить возникшую проблему.
  • Обратитесь к услугам специалистов. Некоторые виды услуг Microsoft предлагает бесплатно (например, помощь по установке программ, которые вы приобрели у той же Microsoft). Но существует ряд услуг, за которые придется платить. Прибегайте к ним в тех случаях, когда получить бесплатную помощь невозможно.

Просмотр содержимого справочной системы

Ваше первое обращение к услугам справочной системы напоминает обращение к базе данных встроенной справки. Один из самых простых способов найти то, что нужно, — просмотреть содержание справочной системы, которое напоминает содержание обычной книги. Чтобы получить к нему доступ, выполните команду Пуск>Справка и поддержка.

запуск справки windows

На экране появится диалоговое окно Справка и поддержка.

окно справки windows

Щелкните на ссылке Обзор разделов справки, чтобы просмотреть список разделов справки. Щелкните на любом из разделов для просмотра списка подразделов. В конце концов, вы попадете на самый нижний уровень детализированных подразделов.

разделы справки windows

Щелкните на подразделе и прочтите его содержимое. В некоторых подразделах имеются голубые ссылки, предназначенные для перехода к другим разделам или выполнения других действий, например открытия диалогового окна. После щелчка на одной из зеленых ссылок отображается определение или объяснение термина.

После прочтения справки по теме щелкните на кнопке Закрыть, чтобы закрыть окно справки и поддержки Windows.

Чтобы вывести на печать любую статью из справочной системы, щелкните на пиктограмме Печать, находящейся на панели инструментов в окне справки и поддержки Windows.

печать справки windows

Если щелкнуть на кнопке Свернуть в строке заголовка справочной системы, окно справки и поддержки свернется и не будет мешать просматривать другие окна в процессе работы. В то же время оно будет доступно в любой момент.

Если окно Справка и поддержка открыто и компьютер подключен к Интернету, Windows в автоматическом режиме загружает обновленную справочную информацию. Если же подключение к Интернету не установлено, вы сможете просматривать содержимое локальной справочной базы данных, установленной вместе с Windows.

Поиск в справочной системе Windows

Если не удалось получить справку путем просмотра содержания, воспользуйтесь возможностями поисковой системы. Достаточно ввести ключевые слова, относящиеся к требуемой информации, например “мышь” или “устройство ввода”, и нужные сведения отобразятся на экране. Но сначала откройте диалоговое окно Справка и поддержка, как описано выше.

В поле Поиск в справке введите искомый термин. На экране появятся результаты поиска.

поиск в справк windows

Если вы подключены к Интернету, по умолчанию Windows будет искать справочные сведения в Интернете. Если же вы предпочитаете локальную справку, которая находится на диске вашего компьютера, щелкните на ссылке Справка в Интернете, находящейся в правом нижнем углу, и выберите параметр Локальная справка.

Просмотрите найденные результаты, щелкая на них мышью. После щелчка на этих ссылках на экране отображаются различные разновидности справки.

  • Инструкции, например использование мыши.
  • Советы по устранению возникающих проблем.

Некоторые справочные статьи содержат информацию общего характера, например Советы по поиску в Интернете. Если с первого раза нужную информацию найти не удалось, введите в поле Поиск в справке другой термин и повторите поиск.

Если вы не смогли найти нужные сведения с помощью поля поиска, щелкните на кнопке Справка, находящейся в правом верхнем углу окна Справка и поддержка (маленький голубой значок в виде книги). На экране появится перечень основных разделов справки, названия которых помогут вам выбрать дальнейшее направление поиска.

Поделиться.

С этим читают

  • Удаленный помощник WindowsУдаленный помощник Windows Удаленный помощник в Windows помогает компьютерным неофитам в трудную минуту. Просто обратитесь к нему, и опытный пользователь, находящийся за тысячи километров от вас, сможет подключиться […]
  • Настройка звука на компьютереНастройка звука на компьютере Подсоедините колонки к компьютеру, подключив их к соответствующему разъему (чаще всего обозначенному символом небольшого мегафона или колонок) на компьютере, ноутбуке или мониторе. В […]
  • Как установить и настроить экранную заставкуКак установить и настроить экранную заставку Раньше, во времена громоздких ЭЛТ мониторов, экранная заставка выполняла функцию хранителя экрана монитора в то время, когда картинка на экране долго не менялась. В таких мониторах не […]
  • Как изменить фон рабочего стола и тему оформления WindowsКак изменить фон рабочего стола и тему оформления Windows Изменение фона рабочего стола В качестве фона рабочего стола можно использовать картинку или сплошной цвет. Щелкните правой кнопкой мыши на рабочем столе и в контекстном меню выберите […]
  • Настройка разрешения экрана в WindowsНастройка разрешения экрана в Windows В Windows можно и нужно настроить разрешение монитора не только для достижения лучшей четкости изображений на экране, но и для отображения элементов большими по размеру, что улучшит их […]

Добавить комментарий

Ваш e-mail не будет опубликован. Обязательные поля помечены *